Modalidades de Pedidos

Los Usuarios tienen la posibilidad de realizar sus pedidos a través de internet, mediante la plataforma:  https://alphaclovek.com

Los Usuarios tienen la obligación de garantizar que se encuentran plenamente autorizados para hacer uso de los medios de pago propuestos por LA EMPRESA.

Los Usuarios, al hacer clic en el botón «Añadir al carrito» durante el proceso de realización de un pedido declaran aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los Términos y Condiciones Generales de Venta.

Los datos conservados por LA EMPRESA constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre esta y sus Usuarios. LA EMPRESA confirmará al cliente en un plazo máximo de 24 horas que su pedido ha sido registrado. Asimismo, una vez efectuado el envío del producto solicitado, el Usuario será informado por e-mail de dicho envío.

La información contractual será proporcionada por LA EMPRESA a los Usuarios a través de su tienda virtual.

Plazo de validez de la oferta y Disponibilidad

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha y hora de vigencia indicada en la promoción o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoción debidamente informados al Consumidor, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de estos plazos.

En caso de indisponibilidad del producto y/o servicio, una vez realizado el pedido el Usuario será informado por e-mail de la anulación del mismo. En caso de haberse debitado el importe en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto se realizará un procedimiento de reembolso por los importes correspondientes, informando al Usuario acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, LA EMPRESA procederá al reintegro del importe satisfecho por el Usuario en la cuenta bancaria indicada por éste a este efecto o directamente en su tarjeta de crédito. En este sentido, LA EMPRESA reintegrará el monto debitado antes de la finalización del mes correspondiente.

Precios

Los precios de los productos y servicios ofrecidos en la tienda virtual incluyen el IVA y están expresados en dólares americanos.

Los gastos de preparación y envío de los pedidos realizados por los usuarios dentro del territorio ecuatoriano tendrán el siguiente tratamiento:

·         Quito y resto de provincias en pedidos mínimos de $20 serán gratuitos

·         Quito y resto de provincias en pedidos inferiores a $20 serán de $3.50

·         Galápagos tiene un recargo de $4.50 en envíos

Los precios de los productos y servicios disponibles en www.alphaclovek.com, sólo tendrán vigencia y aplicación mientras aparezcan publicados en él. No tendrán vigencia ni aplicación en ninguna otra plataforma o lugar donde se promocionen los productos.

Medios de Pago

El pago de las compras de productos y servicios ofrecidos en la tienda virtual se efectúa mediante Depósito o Transferencia bancaria y Tarjeta de crédito (Paymentez), además se podrán realizar los pagos mediante la plataforma PAYPAL. Las tarjetas de crédito aceptadas son: DINERS, VISA y MASTERCARD (las mismas tendrán un interés o no dependiendo del banco emisor y/o promoción).

Las empresas emisoras de las tarjetas de crédito no permiten en la República del Ecuador que los sitios Internet procedan a un pago en línea directamente desde sus páginas. Para esto, ALPHACLOVEK trabaja con la PLATAFORMA DE PAGO seguro de PAYMENTEZ y sus proveedores de servicio.

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